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A Espetoflex não cede, vende, ou compra qualquer dados cadastrais inseridos em nosso site, que destina-se exclusivamente para relacionamento interno, divulgand promoções da Espetoflex

Se em qualquer momento, você quiser deixar de receber nosso informativos, bastará enviar email para atendimento@espetoflex.com.br, solicitando a remoção.

O pagamento pode ser feito através de Cartões de Crédito, diretamente com a empresa intermediadora de pagamentos PagSeguro. Empresa líder mundial em pagamentos com Cartões de Crédito.
O envio da encomenda é feita em no máximo 48 horas após a liberação da empresa intermediadora do Cartão de Crédito. Normalmente conseguimos encaminhar no mesmo dia, caso a liberação do PagSeguro seja feita até no início da manhã.

Todas as empresas de Cartão de Crédito, possuem um prazo para avaliação. Embora a sua operadora autorize a operação imediatamente, as empresas intermediadoras do crédito, fazem análises anti-fraude, de forma que sempre demoram algumas horas até nos autorizarem a remessa.
Se deseja urgência, utilize o recurso do depósito via Banco do Brasil, Santander, CAIXA ou Banrisul, não esquecendo de nos avisar imediatamente através do formulário de contato aqui dentro da loja, o dia do depósito e o valor. Fazemos a consulta no extrato via internet e confirmado o depósito, o produto segue imediatamente no próximo lote, que sempre sai à tarde de cada dia.

O prazo de entrega indicado no site é uma média nacional informado pelos Correios. Para ter certeza do prazo, consulte o site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/ usando como CEP destinatário 91310-002

Os prazos informados, em caso de GREVE nos Correios, devem ser alterados, pois dependemos de funcionamento das unidades dos Correios processarem a remessa das encomendas nos lugares por onde a encomenda passar.

Destinos que são classificados pelos Correios como área de Restrição à Entrega Domiciliar, deverão ser retirados nos Correios, no documento entregue pelo carteiro e estarão sujeitos à prazos diferenciados e qualquer tratativa sobre o assunto deve ser dirigida aos Correios, pois são eles que prestam o serviço postal.

Escolha o produto de acordo com seu interesse. Você pode optar por diversas formas de pagamento. Em todas elas, seus dados bancários e financeiros não passam pela nossa loja, e sim direto pelo PagSeguro, empresa especializada em recebimentos de Cartões de Crédito na internet, e reconhecidas por sua idoneidade e competência. Você possui um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para desistir do negócio conosco.

Aviso EspetoFlex: Todos os preços e condições deste site são válidos apenas para compras no site. Os Distribuidores possuem liberalidade para definir seus preços de venda. Destacamos que os preços previstos no site prevalecem aos demais anunciados em outros meios de comunicação e sites de buscas. EspetoFlex, com sede na Av. Protásio Alves, 4073, Porto Alegre -RS. Inscrita no CNPJ/MF sob o nº 91.536.615/0001-92.

O parcelamento em 12X sem juros é exclusivo para compras efetuadas no site. Não se aplica à loja física, onde o parcelamento sem juros é limitado à 3X.

Você tem 7 dias para desistência do produto, sem que nada lhe seja perguntado. Basta devolver o produto intacto e faremos o estorno do valor pago pelo mesmo canal que você pagou.

Após os 7 dias, Você tem 3 meses de garantia para defeitos de fabricação.Após o período de 3 meses, estendemos a garantia para mais 5 anos, sendo por conta do cliente o custo da remessa postal, e nós consertamos sem nenhum custo,desde que não configure mau uso e o Espetoflex não tenha sido desmontado.

A remessa de produtos em garantia é feita sempre por PAC dos Correios. Caso você queira a remessa por Sedex, calcularemos as diferenças no valor do envio.

Todas as despesas de transporte necessárias à remessa do produto para a assistência técnica da fábrica, bem como as despesas de retorno do produto aos proprietários/distribuidores, correrão por conta do mesmo ( Art. 50 Parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor).

De acordo com o Art.12, parágrafo 3, Artigo 20 parágrafo 1, Artigo 48 do Código de Defesa do Consumidor, a garantia dos produtos Espetoflex extingue-se nas seguintes condições:

1) Pelo decurso de prazo da garantia ou

2) Pelo mau uso, manuseio incorreto ou inadequado na churrasqueira, expondo o cabo ao calor, sem a observância das instruções de apoiar o espeto na ponta da base em U, ou

3) Pela constatação técnica que o equipamento foi violado ou consertado por pessoas não autorizadas pela ESPETOFLEX.

Nosso objetivo não é vender serviços de consertos, mas sim, manter seu EspetoFlex sempre funcionando, pois será ele e você os maiores divulgadores de nosso produto. Ao constar que seu espetoflex não funciona, contate nosso atendimento em atendimento@espetoflex.com.br, e relate o que está acontecendo, para que possamos orientar alguns processos para voltar a funciona.

5 anos de garantia somente quem confia no seu produto fornece. Abra o olho com cópias piratas que aproveitam a "carona" do Espeto Movido à Pilhas, para vender um produto similar, mas com qualidade desconhecida.

Após a confirmação do pagamento, enviamos seu produto imediatamente através dos Correios e logo enviamos o código para rastreamento. É muito comum o envio no dia seguinte ou até mesmo no mesmo dia do pedido, dependendo apenas do horário em que o mesmo foi feito.


Para pedidos de Brindes Corporativos o prazo é maior, pois depende do ritmo de produção/entrega e da gravação das matrizes.
Consulte os prazos antes de fazer seu pedido.

Fazemos tudo para colocar seu pedido dentro dos Correios o mais rápido possível. Após a postagem, enviamos o código de rastreio, para acompanhar pelos Correios a sua chegada.Dentro de sua conta em nosso site, na aba MEUS PEDIDOS, você encontrará o código de rastreio.

Os Correios possuem métodos de envio próprios e não temos acesso após a postagem. Toda encomenda embarca SEGURADA, de forma que se houver extravio, os Correios ressarcem o valor da encomenda

O prazo de entrega indicado no site é uma média nacional informado pelos Correios. Para ter certeza do prazo, consulte o site dos correios:http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/usando como CEP destinatário 91310-00

Municípios do MT ( em especial ) e outros Estados mais distantes no Brasil,possuem um prazo maior e verificamos que eventualmente ocorrem atrasos por parte dos Correios. Verifique os prazos e só compre estando ciente dessa limitação técnica dos Correios, afim de não atribuir à Espetoflex a demora na entrega, que é feita pelos Correios.

Normalmente conseguimos encaminhar no mesmo dia, caso a liberação do PagSeguro seja feita até no início da manhã.

Os prazos informados, em caso de GREVE nos Correios, devem ser alterados, pois dependemos de funcionamento das unidades dos Correios processarem a remessa das encomendas nos lugares por onde a encomenda passar.

Destinos que são classificados pelos Correios como área deRestrição à Entrega Domiciliar, deverão ser retirados nos Correios, no documento entregue pelo carteiro e estarão sujeitos à prazos diferenciados e qualquer tratativa sobre o assunto deve ser dirigida aos Correios, pois são eles que prestam o serviço postal.

Considere essas possíveis exceções ao fazer seu pedido, pois embora façamos tudo para postar imediatamente seu pedido, DEPENDEMOS da agilidade dos Correios para a efetiva entrega. Caso você não deseje a remessa pelos Correios, solicite orçamento de frete por transportadora, lembrando que aa opção mais em conta para pequenas quantidades é sempre os Correios.

Utilizando o PagSeguro, seus dados financeiros são realizados em ambiente seguro.
Também pode fazer o depósito direto no Banco do Brasil, Santander, Caixa ou Banrisul, para comprar acessórios ou presentear seus amigos com o fantástico Espeto Giratório EspetoFlex.
Após o depósito, envie-nos email com a cópia do comprovante de depósito, ou informação do dia, hora e valor que foi feito o depósito, para que possamos conferir com maior rapidez.